Proteção e privacidade das suas informações

Na Trade Vector AI, protegemos seus dados com cuidado, transparência e responsabilidade. As informações são tratadas para finalidades específicas, de acordo com a legislação aplicável, especialmente a LGPD. Esta política informa quais dados podem ser coletados, como são utilizados, por quanto tempo são mantidos e quais medidas adotamos para protegê-los.

1. Quem controla os dados

Nos termos da LGPD, o controlador dos seus dados pessoais é o responsável pelo site e pela plataforma Trade Vector AI. O aviso legal reúne os contatos e demais dados relevantes. Se precisar esclarecer como suas informações são tratadas, entre em contato com nosso encarregado.

2. Dados que podemos coletar

Coletamos apenas os dados necessários para prestar os serviços, cumprir exigências legais e preservar a segurança da plataforma. Isso pode incluir:

Dados de identificação: nome completo e data de nascimento, usados para validar sua identidade e confirmar o atendimento ao requisito de idade mínima.
Dados de contato: e-mail, telefone (opcional), país de residência e endereço postal, quando forem necessários para uma finalidade específica.
Dados da conta e das transações: informações de pagamento, depósitos, retiradas e registro das operações realizadas.
Dados técnicos e de uso: endereço IP, navegador utilizado, características do dispositivo, horários de acesso e logs de conexão.
Documentos de verificação: documento oficial, comprovante de endereço e outros arquivos solicitados em processos KYC/AML, somente quando houver fundamento legal.

Em regra, não pedimos dados pessoais sensíveis, como informações médicas ou convicções religiosas. Esses dados somente poderão ser coletados para cumprir uma obrigação legal específica ou com autorização expressa válida.

3. Origem e formas de coleta

Podemos receber informações por diferentes canais protegidos, incluindo:

Dados que você informa: por exemplo, durante o cadastro, na atualização do perfil, no envio de documentos ou ao preencher o formulário de contato.
Dados obtidos automaticamente: informações registradas por cookies, logs do servidor, ferramentas de análise e características técnicas do dispositivo durante sua visita.
Dados fornecidos por terceiros: como processadores de pagamento envolvidos em depósitos e retiradas, serviços de verificação KYC/AML e, mediante sua autorização, plataformas de login social.

4. Para que usamos as informações

Utilizamos os dados somente para finalidades legítimas, específicas e apresentadas de modo claro:

Abrir, manter e administrar sua conta, além de disponibilizar as ferramentas da plataforma.
Executar pagamentos de forma segura, abrangendo depósitos e retiradas.
Prestar atendimento e responder às solicitações encaminhadas pelos nossos canais de suporte.
Cumprir obrigações legais, regulatórias e tributárias, incluindo procedimentos KYC e AML.
Proteger os sistemas e diminuir riscos de fraude, abuso, invasão, acesso indevido e ataques.
Entender o uso da plataforma, aperfeiçoar a jornada e desenvolver melhorias para os recursos disponíveis.
Enviar conteúdos informativos ou comunicações comerciais apenas quando você tiver fornecido consentimento válido.

5. Bases legais do tratamento

Execução do contrato ou realização de providências solicitadas antes da contratação (art. 7º, V, da LGPD).
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II, da LGPD), inclusive medidas de prevenção à lavagem de dinheiro.
Exercício regular de direitos, proteção do crédito ou atendimento de interesses legítimos, quando permitido (art. 7º, IX, da LGPD), inclusive para manter a segurança e a disponibilidade da plataforma.
Consentimento específico do titular (art. 7º, I, da LGPD), por exemplo para receber comunicações de marketing ou ativar funcionalidades opcionais.

6. Com quem as informações podem ser compartilhadas

O compartilhamento é limitado ao necessário e realizado com fornecedores ou parceiros que tenham passado por avaliação adequada:

Bancos, instituições financeiras e empresas de pagamento que participem do processamento de envios ou recebimentos.
Prestadores especializados em validação de identidade e controles KYC/AML.
Fornecedores de tecnologia e infraestrutura em nuvem que processem informações em nome da plataforma.
Ferramentas de análise, monitoramento e segurança que, sempre que possível, trabalham com dados anonimizados ou pseudonimizados.
Consultores contratados, incluindo profissionais jurídicos e tributários, quando necessários para atender nossas responsabilidades.
Entidades públicas e autoridades judiciais, quando exigido por lei ou necessário para exercer, defender ou preservar direitos.

Não vendemos seus dados pessoais nem os disponibilizamos a terceiros para que os utilizem em campanhas comerciais próprias.

7. Transferências internacionais de dados

Alguns prestadores, como empresas de nuvem e análise, podem operar fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotaremos as garantias previstas na LGPD para assegurar um nível apropriado de proteção nas transferências internacionais.

8. Medidas de segurança e proteção

Aplicamos medidas técnicas e administrativas para preservar a confidencialidade, a integridade e a proteção das suas informações:

Transmissão de dados por conexões criptografadas e protocolos atuais, como TLS 1.3 ou versões posteriores.
Aplicação de criptografia robusta, incluindo AES-256, para proteger informações mais sensíveis armazenadas.
Auditorias periódicas, testes de intrusão e análises de segurança realizados por especialistas independentes.
Monitoramento contínuo dos ambientes para detectar padrões incomuns e tentativas de entrada não autorizada.
Acesso concedido de acordo com a função e com a necessidade profissional efetiva de cada membro da equipe.
Separação dos recursos dos clientes em contas administradas com parceiros sujeitos às exigências aplicáveis.

Nenhum serviço conectado à internet está livre de riscos. Nossos controles, porém, são planejados para reduzir significativamente a probabilidade e o impacto de possíveis incidentes.

9. Prazo de armazenamento

Guardamos as informações pelo período necessário às finalidades comunicadas ou pelo tempo determinado pelas normas aplicáveis:

Durante o período em que sua conta permanecer aberta e o vínculo contratual estiver em vigor.
Após o fechamento da conta, pelo prazo exigido pela legislação, que pode variar de 5 a 10 anos para finalidades fiscais e regulatórias.
Quando o tratamento depender de consentimento, como no marketing, até a retirada dessa autorização.

Quando não forem mais necessários, os dados serão eliminados com segurança ou transformados em informações anonimizadas por técnicas adequadas.

10. Direitos do titular dos dados

A LGPD assegura ao titular diferentes direitos relacionados aos dados pessoais. Dependendo da situação, você poderá:

Verificar se seus dados estão sendo tratados e consultar as informações pessoais mantidas a seu respeito.
Solicitar a correção de dados equivocados ou a complementação daqueles que estiverem incompletos.
Requerer a exclusão das informações quando não existir obrigação legal de preservá-las.
Pedir a limitação do tratamento nas hipóteses permitidas pela legislação.
Receber seus dados em formato estruturado, comum e legível por máquina, conforme as regras de portabilidade.
Revogar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou a outra autoridade competente.

11. Cookies e tecnologias relacionadas

Empregamos cookies e tecnologias semelhantes para manter o site funcionando, entender a navegação e tornar a experiência mais útil. Cookies essenciais são ativados automaticamente; ferramentas de análise e publicidade só funcionam após consentimento. Consulte a política de cookies para saber mais.

12. Revisões desta política

Esta política pode ser revisada periodicamente em razão de alterações legais, orientações de autoridades ou novas funcionalidades. A versão atual ficará disponível no site, e mudanças relevantes poderão ser informadas por e-mail ou pela própria plataforma.

13. Como falar sobre privacidade

Para esclarecer dúvidas sobre esta política, exercer seus direitos ou entender o uso das informações, escreva para $site_gmail ou utilize o formulário de contato do site. Nosso encarregado de proteção de dados analisará a solicitação e responderá assim que possível.

Ao acessar a Trade Vector AI ou utilizar suas funcionalidades, você declara que leu esta política de privacidade e concorda com os termos nela apresentados.